Hvorfor kan jeg ikke få pengene tilbage for min almindelige billet, fordi prisen er under 10 euro?

I henhold til betingelserne for den almindelige pris, fastsat af jernbaneoperatøren, er billetter med en værdi under €10 ikke refunderbare.

Denne politik eksisterer, fordi de administrative omkostninger ved at behandle en refusion er relativt høje i forhold til billetprisen. Derfor gælder refusioner kun for billetter, der overstiger dette mindste beløb, og når det er relevant, er de underlagt operatørens angivne bøde.

Vi anbefaler at gennemgå prisvilkårene før købet for at forstå de tilgængelige ændrings- eller refusionsmuligheder.