Maksut

• Voinko saada laskun lippujani varten?
• Voinko saada ALV-laskun?
• Kuinka voin vaihtaa oletusvaluutan?
• Kuinka voin tarkistaa, onko varaukseni mennyt läpi?
• Mitä maksutapoja voin käyttää?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos yhteys katkeaa maksuprosessin aikana?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulta on veloitettu, mutta en ole saanut lippujani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksu ei onnistu varausprosessin aikana?
• Minkä järjestelmän RailClick käyttää estääkseen petoksia korttivarkauden tai -kadottamisen tapauksessa?
• Miksi RailClick veloittaa varausmaksun?

• Miksi PayPal-maksuni ei toimi?

  PayPal-maksusi ei välttämättä toimi muutamasta syystä:

  • Jos painoit "Maksa PayPalilla" -nappia eikä mitään tapahtunut tai näkyi vain tyhjä ikkuna: Sinulla on todennäköisesti käytössä ponnahdusikkunoiden esto. Tämä esto estää PayPalia avaamasta uutta maksuikkunaa. Sinun tarvitsee vain väliaikaisesti poistaa esto käytöstä, ja ikkuna avautuu tai latautuu normaalisti.
  
  
  • PayPal-tiliäsi ei ole vielä vahvistettu: Turvallisuussyistä hyväksymme tällä hetkellä maksut vain vahvistetuilta tileiltä. Jos haluat vahvistaa tilisi, voit tehdä sen täällä. Pidä mielessä, että käsittelyyn kuluu useita työpäiviä, joten suosittelemme käyttämään mieluummin luotto- tai pankkikorttia.
  
  
  • Jos et pääse kirjautumaan PayPal-tilillesi: Valitettavasti emme voi tehdä paljoakaan auttaaksemme. Suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan PayPaliin; heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua nopeasti.
  
  
  • Jos maksusi jäätyy tai sitä ei voida käsitellä PayPalissa: Suosittelemme, että yrität uudelleen. Varmista kuitenkin, että sinua ei ole veloitettu kahdesti. Tarkista ensin, onko lippusi lähetetty sähköpostitse. Suosittelemme myös tarkistamaan PayPal-tilisi nähdäksesi, onko transaktio onnistunut.
• Miksi maksuni hylättiin?