Платежи

• Могу ли я получить счет-фактуру на мои билеты?
• Могу ли я получить счет-фактуру с НДС?
• Как я могу изменить валюту по умолчанию?
• Как мне проверить, прошла ли моя бронь?
• Какие формы оплаты я могу использовать?
• Как мне поступить, если я потерял связь во время процесса оплаты?
• Что мне делать, если с моей карты списали деньги, но я не получил билеты?
• Что мне делать, если платеж не проходит во время процесса бронирования?
• Какую систему использует RailClick для предотвращения мошенничества в случае кражи или потери карты?
• Почему RailClick взимает плату за бронирование?

• Почему моя оплата через PayPal не работает?

  Могут быть несколько причин, по которым ваш платеж через PayPal не работает:

  • Если вы нажали кнопку Оплатить через PayPal и ничего не произошло или вы увидели только пустое окно: Вероятно, у вас установлен блокировщик всплывающих окон. Этот блокировщик не позволяет PayPal открывать новое окно для оплаты. Всё, что вам нужно сделать, это временно отключить его, и окно откроется или загрузится нормально.
  
  
  • Ваш аккаунт PayPal еще не был верифицирован: По соображениям безопасности мы принимаем платежи только с верифицированных аккаунтов. Если вы хотите верифицировать свой аккаунт, вы можете сделать это здесь. Пожалуйста, имейте в виду, что на обработку уходит несколько рабочих дней, поэтому мы рекомендуем использовать кредитную или дебетовую карту.
  
  
  • Если вы не можете войти в свой аккаунт PayPal: К сожалению, мы не можем много чем помочь. Мы рекомендуем вам связаться напрямую с PayPal; они должны быстро помочь вам.
  
  
  • Если ваш платеж зависает или не может быть обработан PayPal: Мы рекомендуем попробовать снова. Однако, пожалуйста, убедитесь, что с вас не сняли плату дважды. Сначала проверьте, были ли вам отправлены билеты по электронной почте. Также рекомендуем проверить ваш аккаунт PayPal, чтобы увидеть, была ли транзакция успешной.
• Почему мой платеж был отклонен?