Varför tillåter inte min ordinarie biljett en återbetalning eftersom priset är under 10 euro?

Enligt villkoren för det ordinarie biljettpriset som fastställts av tågoperatören är biljetter med ett värde under €10 inte återbetalningsbara.

Denna policy existerar eftersom de administrativa kostnaderna för att behandla en återbetalning är relativt höga i jämförelse med biljettpriset. Därför gäller återbetalningar endast för biljetter som överstiger detta minimibelopp och, när tillämpligt, är de föremål för den av operatören angivna straffavgiften.

Vi rekommenderar att granska biljettvillkoren innan köpet för att förstå vilka ändrings- eller återbetalningsalternativ som finns.